Politica de privacidad

1. Quienes somos

IRVISIT gestiona este sitio web de viajes y actua como responsable de los datos personales recogidos a traves de el. Esta politica explica que informacion recopilamos, por que la usamos, cuanto tiempo la conservamos y que opciones tienes.

2. Informacion que recopilamos

Consultas y solicitudes de viaje

Cuando contactas con nosotros o solicitas una propuesta, podemos recopilar tu nombre, email, pais, fechas preferidas, tamano del grupo, intereses, requisitos de accesibilidad o dieta, historial de mensajes y cualquier informacion que decidas enviar. Los formularios pueden llegar a nuestro email de trabajo y tambien guardarse en la base de datos de WordPress para poder responder y mantener un registro.

Comentarios

Si dejas un comentario, WordPress recopila la informacion del formulario junto con la direccion IP y el user-agent del navegador. Usamos estos datos para moderacion, seguridad y deteccion de spam.

Datos tecnicos y de uso

Nuestro proveedor de hosting compartido procesa registros tecnicos que pueden incluir IP, hora de solicitud, URL visitada, navegador, dispositivo, referrer y eventos de error o seguridad. Tambien podemos usar Google Analytics, con tu consentimiento cuando sea necesario, para entender de forma agregada que paginas se visitan y como funciona el sitio.

3. Como usamos la informacion

• Responder preguntas y preparar propuestas de viaje.
• Gestionar comunicaciones y atencion al cliente.
• Publicar y moderar comentarios cuando decides participar.
• Operar, proteger, corregir y mejorar el sitio.
• Medir rendimiento y tendencias despues del consentimiento de analytics.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o de prevencion de fraude.

4. Cookies y analytics

WordPress y este tema usan tecnologias necesarias para seguridad, sesiones, formularios, comentarios y guardar tu eleccion de cookies. Google Analytics no se activa por este tema hasta que eliges “Aceptar todo”, cuando se requiere consentimiento. Consulta la Politica de cookies.

5. Con quien compartimos datos

El acceso se limita a personal autorizado de IRVISIT y proveedores que necesitan la informacion para prestar el servicio: hosting, email, WordPress, seguridad o anti-spam, Google Analytics y, si solicitas un viaje, proveedores seleccionados como guias, alojamientos o transporte. Compartimos solo lo razonablemente necesario y no vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores o socios de viaje pueden procesar informacion fuera de tu pais. Cuando la ley lo requiere, usamos una salvaguarda disponible o una base legal adecuada. Los arreglos de viaje tambien pueden requerir compartir informacion en el pais de destino a tu solicitud.

7. Conservacion

Conservamos consultas y reservas solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar seguimiento, resolver disputas y cumplir requisitos legales o fiscales. Los comentarios aprobados y sus metadatos pueden conservarse mientras el comentario siga publicado. Los logs del servidor suelen conservarse durante un periodo limitado por el proveedor de hosting.

8. Tus derechos

Segun la ley aplicable, puedes pedir acceso, correccion, eliminacion, restriccion, oposicion, portabilidad o retirar consentimiento. Para ejercer derechos o hacer preguntas, escribe a info@irvisit.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.

9. Seguridad y menores

Usamos medidas razonables de seguridad, incluyendo control de acceso, actualizaciones y protecciones del hosting. Ningun sistema online es completamente seguro, por lo que no debes enviar datos sensibles si no son necesarios. El sitio no se dirige a menores de 16 anos; un padre o tutor debe realizar consultas para viajeros menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta politica cuando cambien servicios, proveedores o obligaciones legales. Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a info@irvisit.com.